🚚 ডেলিভারি রুলস ও গাইডলাইন

১️⃣ ডেলিভারি চার্জ

ঢাকা শহরের ভিতরে ডেলিভারি চার্জ ৭০ টাকা

ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ ১২০ টাকা

পণ্যের সংখ্যা বেশি হলে বা ওজন বেশি হলে ডেলিভারি চার্জ অতিরিক্ত ১০–৩০ টাকা পর্যন্ত বাড়তে পারে

২️⃣ ডেলিভারি চার্জ কি অগ্রিম দিতে হবে?

নতুন সেলারদের ক্ষেত্রে প্রথম ৫টি অর্ডারের ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম দিতে হবে

৫টি অর্ডার সফলভাবে ডেলিভারি হলে পরবর্তীতে আর অগ্রিম দিতে হবে না

৩️⃣ রিটার্ন চার্জ

আমাদের পক্ষ থেকে কোনো ধরনের রিটার্ন চার্জ নেওয়া হয় না

তবে কাস্টমারের ভুল তথ্য বা অযৌক্তিক কারণে রিটার্ন হলে কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে

৪️⃣ এক্সচেঞ্জ অর্ডারের নিয়ম

ডেলিভারি ম্যান দাঁড়িয়ে থাকা অবস্থায় প্রোডাক্ট চেক করে নিতে হবে

প্রোডাক্টে কোনো ত্রুটি থাকলে আমাদের খরচে নতুন প্রোডাক্ট পাঠানো হবে

ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর এক্সচেঞ্জ করতে চাইলে পুনরায় ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হবে

৫️⃣ এক ঠিকানায় একাধিক প্রোডাক্ট

একই ঠিকানায় একাধিক প্রোডাক্ট পাঠাতে একবারই ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য

অ্যাপে থাকা যেকোনো প্রোডাক্ট একসাথে অ্যাড করে অর্ডার করা যাবে

৬️⃣ অর্ডার কনফার্ম ও বুকিং সময়

বিকাল ৩টার মধ্যে অর্ডার কনফার্ম করলে সেদিনই বুকিং দেওয়া হয়

৩টার পর কনফার্ম করা অর্ডার পরের দিন বুকিং দেওয়া হয়

৭️⃣ প্রফিট কখন ও কীভাবে পাবেন?

প্রোডাক্ট ডেলিভারি হওয়ার দিন রাত ১২টার পর প্রফিট আপনার একাউন্টে যোগ হবে

প্রফিট যোগ হওয়ার সাথে সাথে আপনি নগদ বা বিকাশে উইথড্র করতে পারবেন

অ্যাপ থেকে পেমেন্ট রিকোয়েস্ট দেওয়ার পর সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টার মধ্যে টাকা একাউন্টে পৌঁছে যাবে

৮️⃣ গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা

সঠিক নাম, মোবাইল নাম্বার ও ঠিকানা ছাড়া অর্ডার গ্রহণযোগ্য নয়

ভুল তথ্য দিলে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে দায়ভার অর্ডারকারীর

প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় ডেলিভারি নি

য়ম পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে