Return Policy
🔁 Return Policy (রিটার্ন নীতিমালা)

১️⃣ রিটার্ন চার্জ

আমাদের পক্ষ থেকে কোনো ধরনের রিটার্ন চার্জ নেওয়া হয় না।

অর্থাৎ প্রোডাক্ট রিটার্ন করলে আলাদা কোনো রিটার্ন ফি দিতে হবে না।



---

২️⃣ কখন রিটার্ন প্রযোজ্য হবে?

ডেলিভারি ম্যান দাঁড়িয়ে থাকা অবস্থায় প্রোডাক্ট চেক করতে হবে

যদি প্রোডাক্টে —

ভুল পণ্য

ড্যামেজ

ত্রুটি
পাওয়া যায়, তাহলে সঙ্গে সঙ্গেই জানাতে হবে




---

৩️⃣ ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর

ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করতে চাইলে
👉 পুনরায় ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে



---

৪️⃣ আমাদের পক্ষের ভুল হলে

যদি আমাদের ভুলে —

ভুল প্রোডাক্ট পাঠানো হয়

অথবা প্রোডাক্ট ডিফেক্টেড হয়
তাহলে আমাদের খরচে নতুন প্রোডাক্ট পাঠানো হবে




---

৫️⃣ কাস্টমারের ভুল হলে

কাস্টমারের ভুল ঠিকানা, ভুল নাম্বার বা ইচ্ছাকৃত রিসিভ না করার কারণে রিটার্ন হলে
👉 ডেলিভারি সংক্রান্ত খরচ কাস্টমারকেই বহন করতে হবে



---

৬️⃣ রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয় যেসব ক্ষেত্রে

ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার পর ব্যবহার করা প্রোডাক্ট

ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর কোনো অভিযোগ

কাস্টমারের মত পরিবর্তনের কারণে রিটার্ন



---

৭️⃣ কর্তৃপক্ষের অধিকার

প্রয়োজন অনুযায়ী Return Policy যেকোনো সময় পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে